半岛体育在线银行标价很昏黄:字号小项目少网
BD半岛体育BD半岛体育BD半岛体育BD半岛体育据银监会要求,各银行业要将现行服务收费项按政府指导价和市场调节价两类分别梳理排序,逐项列示服务名称、项目功能、适用客户、收费依据和收费标准等内容,并于3月底前在总部网站上统一公布或印制手册发布。媒体记者日前走访包括国有五大行在内的11家上市银行营业网点发现,虽然各家银行的营业网点均有价目表供消费者查阅,但有些银行公示价目过于简略,且不方便消费者查询。
《证券日报》记者在浦发银行安华桥支行营业厅并未看到关于服务收费的价目表,在大堂经理的指引下,记者才在公告板的角落看到三张A5大小的卡片,上面仅有几十种基本的服务收费项目,并且字体极小,很难看清。记者进一步询问有没有详尽的收费价目表,大堂经理称这上面已经包含了常用服务价格了,对于涉及到办理的具体业务可以咨询客户经理,并且表示别的银行也不可能把所有收费项目都列出来。但记者在其他10家银行营业网点的调查中,却看到了不一样的情况:公示的价目表中均按照政府指导价和市场调节价分类包含数百种收费项目。
除此之外,记者在建设银行环贸支行营业厅也四处找寻不见价目表,保安也不知道表格藏在何处,找到一名客户经理被告之挂在桌子隔板上的小本子就是。可是记者翻看后发现这本价格表是去年印制的,遂找到另一名客户经理提出质疑,对方想了片刻称,“哦!这本是旧的,还没来得及换下,新的价格表在柜台窗口。”记者来到一个闲置的窗口,发现一本价格目录书就躲在玻璃窗后边,需要喊里面的工作人员从玻璃窗下面的豁口递出来,而且价目表一端还拴着绳子连在柜台里边,消费者若要查看只能趴在窗口处翻阅,不过这本价目表只是4月1日之后执行的个人业务收费项目,要想查看对公价目表还要到对公业务区的柜台,那里的玻璃窗后还躲着一本对公业务收费价目表。
《新快报》记者近日走访天河区部分银行发现,多数银行公布了价格表,但多流于形式。某国有银行只公布了部分项目,所公布的项目也并未详细标明价格,如小额账户管理费栏写着“针对部分客户免费”,并无实际收取标准,一些消费者关注的收费,如年费更是根本就没提及。
另一家股份制银行也只公布了部分收费,同时把收费表挂在墙上两米多高的地方,收费表前更摆放着机器,消费者根本无法看清上面的内容。某家股份制银行更是敷衍,只公布了针对企业的银行业务收费情况,与市民息息相关的个人收费情况还需要消费者亲自咨询客户经理。
而且,一些银行网点只在大厅滚动屏上公布有少量服务收费项目,且与各种基金、理财产品信息在一起滚动,并不方便查看;还有一些银行网点则只在网点的墙上悬挂了少量常用项目的收费明细。
还有银行在营业厅的玻璃门上张贴“优惠”项目,如免收“个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费”、“代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)”,实际上这些项目的收费早在上一年的7月就被有关部门明令禁止收取。
《经济参考报》记者登陆十几家银行官网发现,网站公示情况要比营业网点的公示BD体育官网差很多,多数银行“不约而同”都未在其网站上对其收费服务项目进行所谓“明码标价”。国有五大行只有工BD体育官网行在首页有收费明示,却只包含了网银业务收费。
《北京商报》记者8日登录建设银行官网发现,该行只在官网“最新公告”一栏发布了“价格公示致客户书”,但并无各项收费价格。建行对此的解释是:由于我国地域辽阔,各地区域经济环境差异较大,各分行会根据当地市场及客户需求对部分服务价格进行调整。为避免网站和网点价格不一致导致误解,建行的《服务价目表》由各分行在营业网点公示,未在网站统一公示。随后,记者又进入建设银行北京市分行网页,也没有发现与服务收费相关的内容。
此外,农业BD体育官网银行、交通银行、中国银行网站也未公布此次的服务价目表。中行网点的客户经理对记者表示,公司业务可以来柜台咨询,个人业务的收费项目登录网银都可以看到。半岛体育app下载官网半岛体育app下载官网半岛体育app下载官网